Forbrugerklagenævnet har afgjort, at en forbruger, der har købt et fladskærms-tv udelukkende udstyret med MPEG2-tuner er berettiget til et afslag i prisen på 500 kr., hvis vedkommende ikke er blevet oplyst om, at tv'et fra 2012 ikke kan modtage Public Service-kanalerne via antenne.
Visse betingelser skal dog være opfyldt:
- TV'et skal være købt i 2008 eller 2009.
- Forhandleren har ikke oplyst om, at MPEG2-standarden ikke længere benyttes fra 2012 og frem.
- TV'et skal benyttes til at modtage tv-signaler via antenne, altså ikke via kabel, parabol eller bredbånd.
Hvad mener TV-forhandlerne?
TV-forhandlerne er uenige i Forbrugerklagenævnets afgørelse, idet de påpeger, at den politiske proces, der afgjorde overgangen til MPEG4-standarden var rodet og langtrukken samt, at det offentlige burde have oplyst befolkningen bedre om MPEG2/MPEG4-problematikken.
Samtidig gør forhandlerne gældende, at der i begyndelsen af 2008 ikke var et tilstrækkeligt antal MPEG4-produkter på markedet til, at man kan forlange, at sælgerne skulle kunne sælge dem.
Hvad betyder det for dig?
Inden du styrter ned til forhandleren og kræver 500 kr. tilbage, så bemærk lige, at Forbrugerklagenævnets afgørelser ikke automatisk danner præcedens, og at forhandlernes store modvilje mod afgørelsen nok betyder, at butikkerne vil have en vis modvilje mod at udbetale afslaget, hvis din sag ikke er nøjagtig magen til den Forbrugerklagenævnet tog stilling til.
Bemærk også, at flere forhandlere har oplyst om MPEG2-problematikken på skilte i butikken, og f.eks. kan Fona føre bevis for, at disse skilte har været sat op så langt tilbage som 22. november 2008.
Hvis du imidlertid stadig føler dig snydt, og forhandleren afviser din sag totalt, så må du også en tur igennem Forbrugerklagenævnet.